如何查詢 WEEX 兌換訂單：歷史紀錄、匯率與狀態

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WEEX Product Guide

By: WEEX|2026/10/15 16:00:00

如要查詢 WEEX 兌換訂單，請在兌換頁面點選紀錄圖示，開啟兌換紀錄。每筆已完成或失敗的兌換都會列出時間、帳戶、代幣、匯率、支出金額、收到金額和狀態。當中的三個欄位可讓你自行核對結果：用 From 除以 To，應可得出 Rate。本指南將說明如何找到兌換紀錄、逐筆核對訂單，以及失敗狀態對餘額的影響。

在哪裡查詢 WEEX 兌換紀錄

兌換紀錄位於現貨訂單下方。在 WEEX 兌換頁面中，兌換面板右上角的小型紀錄圖示可直接開啟兌換紀錄。頁面導覽路徑依序顯示「現貨訂單」和「兌換紀錄」，如果你改從訂單選單前往，也能藉此找到入口。

截至2026/10/16，兌換紀錄頁面預設顯示最近七天的資料。如果你要查詢較早的兌換，請先擴大日期範圍，再判斷訂單是否遺失。你必須先登入才能查看任何紀錄。

每筆資料都包含七個欄位：

時間：兌換處理的時間。
帳戶：資產轉入和轉出所使用的帳戶。
代幣：此次兌換涉及的交易對。
匯率：訂單成交時使用的匯率。
From：你支出的資產和金額。
To：你收到的資產和金額。
狀態：兌換已完成或失敗。

如何核對兌換訂單的匯率

最快速的兌換結果檢查方式，就是用計算機做個簡單的算術核對。

查看 From 金額和 To 金額。例如，From 顯示 1,000 USDT，而 To 顯示收到的 ETH 數量。
用其中一個數字除以另一個。用 1,000 除以收到的 ETH 數量，可得出 ETH 以 USDT 計價的實際價格；用收到的 ETH 數量除以 1,000，則可得出每 USDT 的匯率。
與 Rate 欄位比對。上述兩個數值之一應與顯示的 Rate 相符，最後幾位小數可能因四捨五入而略有差異。
與當時的市場價格比較。如果你想判斷匯率是否合理，可以參考 Time 欄位的時間戳記，並比較當時的現貨價格。

由於 WEEX 兌換不收取手續費，因此無須將任何手續費加回去。From 和 To 的金額已呈現完整結果，因此這項核對方式非常直接。如果數字相符，代表訂單完全依照兌換紀錄所述成交。

如何將兌換訂單與餘額核對

兌換紀錄會顯示訂單，餘額則會呈現訂單造成的變化。兩者都檢查過，就能完成核對。

找到正確的帳戶。查看帳戶欄位，確認兌換使用了哪個帳戶，再開啟該帳戶的餘額。
檢查兩種資產。From 資產應減少 From 金額，To 資產則應增加 To 金額。
考慮其他交易活動。如果你在相近時間也有交易、入金或提幣，這些資金異動會與兌換混在一起。請參照 Time 欄位的時間來區分。

常見的混淆原因，是查看了錯誤的帳戶，或是以美元計價的總投資組合價值。投資組合價值會隨市場價格整天波動，因此不會與某筆兌換的金額完全相符；資產數量才會。

-- 價格

兌換訂單失敗代表什麼

失敗狀態看起來可能令人擔心，實際上通常沒那麼嚴重。根據 WEEX 的說明，截至2026/10/16，若兌換失敗，資產不會被扣除。餘額會維持在你確認兌換前的狀態。

WEEX 列出兌換可能失敗的四個原因：

確認兌換時，來源資產的餘額不足。
報價已過期。報價通常只會鎖定八秒，超過這段時間才確認就會失敗。
市場波動過大，導致訂單無法按鎖定匯率成交。
帳戶、資產或交易受到風控限制。

前三種情況通常只要重新取得報價並盡快確認即可解決。如果餘額充足、報價也是最新的，但同一筆兌換仍持續失敗，較可能是受到風控限制，下一步應聯絡 WEEX 客服。

何時應就兌換訂單聯絡客服

大多數情況只要查看兌換紀錄頁面就能完成核對。如果紀錄和餘額確實對不上，請聯絡客服，例如：

兌換顯示已完成，但「帳戶」欄位所列帳戶中始終沒有收到 To 資產。
兌換顯示失敗，但你的 From 餘額卻減少了 From 金額。
即使將日期範圍擴大到遠超過兌換時間，仍找不到訂單。

聯絡客服時，請提供兌換紀錄中的 Time、Token、From、To 和 Status 資訊。這些資料能協助客服團隊快速找到訂單。

總結：如何查詢 WEEX 兌換訂單

如要查詢 WEEX 兌換訂單，請開啟兌換紀錄，依時間找到該筆資料，並確認 From 除以 To 的結果與 Rate 相符。接著檢查正確帳戶中的兩種資產餘額，確認其變化金額相符。兌換失敗不會扣除資產，因此失敗狀態通常只表示你需要使用最新報價重新嘗試。想要立即進行一筆能在幾秒內核對的兌換嗎？請前往 WEEX 兌換。